河北：滄州新華區(qū)探索“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老新模式
2021-11-19
近年來，滄州市新華區(qū)努力探索智慧養(yǎng)老新模式，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，搭建智慧養(yǎng)老信息管理平臺。截至目前，信息平臺入網(wǎng)用戶5762人，簽約服務(wù)商20余家，服務(wù)派單15萬人次，服務(wù)流水1056萬余元，用戶滿意率始終保持在99. 5%以上。
充分發(fā)揮信息技術(shù)、實現(xiàn)多方位高質(zhì)效服務(wù)
新華區(qū)按照“政策引導(dǎo)、社會參與、市場運作、老人受益”的工作思路，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老服務(wù)，依托智慧養(yǎng)老信息平臺，對接各服務(wù)行業(yè)，為老年人提供豐富的養(yǎng)老服務(wù)，推進居家養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范化、制度化、便捷化、智能化，不斷提升老年人的幸福指數(shù)。
智慧養(yǎng)老信息平臺通過接聽電話、接收語音留言可以為服務(wù)對象提供24小時緊急幫助、信息查詢、居家照護、家政上門等綜合服務(wù)。服務(wù)過程中，實時采集服務(wù)信息，通過大數(shù)據(jù)建立翔實的“老年人服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫”。
新華區(qū)通過充分發(fā)揮智慧養(yǎng)老信息平臺樞紐作用，按照養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)向老年人提供涉及營養(yǎng)餐配送、居家照護、家政保潔、康復(fù)保健、精神慰藉等五個方面51項居家養(yǎng)老服務(wù)項目。
此外，按照“我為群眾辦實事”實踐活動要求，2021年，新華區(qū)還投資300萬余元建設(shè)36家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，實現(xiàn)了全區(qū)46個社區(qū)日間照料室全覆蓋。他們選取華油社區(qū)和熙園社區(qū)進行試點，在日間照料室積極推行智慧養(yǎng)老模式，為轄區(qū)老年人提供助餐、助浴、助行、助醫(yī)、助潔、助急等服務(wù)。
在此基礎(chǔ)上探索日間照料站由社會機構(gòu)托管運營的模式，提高運營成效。目前，兩個試點工作進展順利，為民服務(wù)效果良好。