創(chuàng)業(yè)開家政公司能否成功？先看看這5點(diǎn)關(guān)鍵因素！
2022-02-08
新手小白開家政公司，如果以下5點(diǎn)沒有了解清楚，建議緩緩再做，這條視頻關(guān)乎大家創(chuàng)業(yè)的成與敗，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的小伙伴們，建議點(diǎn)贊收藏慢慢觀看哦~
使用數(shù)字化平臺的能力
數(shù)字化為生活服務(wù)行業(yè)創(chuàng)造出了新的的消費(fèi)場景，如線上購物、線上看房、線上消費(fèi)等，為居民提供了便利，促進(jìn)了線上業(yè)務(wù)的繁榮發(fā)展。比如在疫情期間，很多商家線下運(yùn)營停滯了兩三個(gè)月，但哪些搭建了線上平臺的商家能夠快速地從線下轉(zhuǎn)到線上，快速發(fā)展，在逆境中取得生存的機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展空間。
如果你還停留在拿個(gè)本子記錄客戶/阿姨信息，通過大腦指揮、手動(dòng)匹配訂單，那我要告訴你，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了！現(xiàn)在的家政公司都是借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)阿姨招募、培訓(xùn)、面試、上崗、交易的線上全鏈路，它會(huì)大大提升匹配鏈接效率。
傳統(tǒng)的家政實(shí)體店是客戶來了，我們就要起來招呼他、努力成交他，受到時(shí)間和空間的限制，一個(gè)人分身乏術(shù)，同一時(shí)間同一空間內(nèi)，一個(gè)店員也就只能顧得了5-10個(gè)人。
數(shù)字化的出現(xiàn)，家政公司可以把服務(wù)業(yè)務(wù)和收費(fèi)情況搬到網(wǎng)站或者小程序等線上的平臺上去展示，雇主可以在家就能瀏覽下單。在同一時(shí)間內(nèi)，線上平臺可容納幾千上萬人同時(shí)瀏覽商品以及下單購買。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能力
標(biāo)準(zhǔn)化可以規(guī)范家政市場上的一些行為，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推動(dòng)建立良好的家政交易秩序，促進(jìn)家政行業(yè)在技術(shù)上的相互協(xié)調(diào)和配合。標(biāo)準(zhǔn)化不但為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、滿足市場需求提供了可能，也為實(shí)施售后服務(wù)、擴(kuò)大競爭創(chuàng)造了條件。
對于家政行業(yè)來說，這里的標(biāo)準(zhǔn)化即服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，主要是針對阿姨和顧問，這就對公司的培訓(xùn)能力有一定的要求，服務(wù)質(zhì)量起來了，客訴少了，口碑和客戶量自然就來了。
吸納高素質(zhì)人才的能力
“人能盡其才則百事興”，眾所周知，人才是發(fā)展的核心競爭力，是各行各業(yè)乃至社會(huì)發(fā)展的寶貴資源。家政行業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才主要是指那些專業(yè)技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的家政阿姨，一直以來，他們都是=初一稀缺狀態(tài)。
在家政行業(yè)里有一句話，叫“得阿姨者得天下”，只有匯集了大量的高水平阿姨，公司才能快速發(fā)展。所以，作為家政公司的管理者，一定要有一套吸納人才的體系和引流的政策。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力
對于新手而言，開店第一階段的客戶主要來自身邊朋友介紹及線上獲客，隨著業(yè)務(wù)的熟悉和豁達(dá)，線上獲客份額占比會(huì)變大，這就要求創(chuàng)業(yè)者對互聯(lián)網(wǎng)及各個(gè)獲客平臺有一定的了解，同步具備策劃裂變活動(dòng)的能力。
前面我們講到對數(shù)字化平臺的了解和使用能力，而僅僅會(huì)使用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得知道如何去運(yùn)營，這需要時(shí)間去積累經(jīng)驗(yàn)。比如作為消費(fèi)者你可能知道如何使用外賣平臺點(diǎn)外賣，但是作為商家的話你知道如何建立一個(gè)線上店鋪、如何讓大家看到你的店鋪、如何提高好評率和評分等等這些問題需要大家花時(shí)間去琢磨。
學(xué)習(xí)能力
最后一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力，不論你從事如何一個(gè)行業(yè)，都避免不了和優(yōu)秀的家政公司學(xué)習(xí)、和優(yōu)秀的家政人學(xué)習(xí)，只有通過這個(gè)途徑你才能快速摸清門道。
年后是家政行業(yè)的旺季，大家可以借此機(jī)會(huì)多出去學(xué)習(xí)，也可以關(guān)注我們的經(jīng)理人培訓(xùn)班，只有對這個(gè)行業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域有了解，方可健康創(chuàng)業(yè)！