90后主播改行干家政，一月?tīng)I(yíng)收70萬(wàn)，挖出千億市場(chǎng)新機(jī)會(huì)
2022-01-04
一支由90后男生拉起的團(tuán)隊(duì)，今年5月才成立。創(chuàng)始人之一邵剛透露，訂單早爆了，5月份接的單排到現(xiàn)在還沒(méi)做完，一個(gè)月光衛(wèi)生服務(wù)就能收入30萬(wàn)，電商賣(mài)貨收入40萬(wàn)。“家庭衛(wèi)生管理師”，到底是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)噱頭，還是新家政消費(fèi)需求催生的新職業(yè)？
主播轉(zhuǎn)行“搞衛(wèi)生”
邵剛、邵強(qiáng)是一對(duì)雙胞胎兄弟，1990年出生。初見(jiàn)時(shí)，哥哥邵剛正在剪輯視頻，弟弟邵強(qiáng)則在清點(diǎn)貨品，默契十足。
朋友是個(gè)主播，平時(shí)工作忙，對(duì)保潔有剛需，對(duì)他們的服務(wù)非常認(rèn)可。邵剛把打掃過(guò)程的視頻發(fā)到網(wǎng)上，期待著電話鈴聲響起。可一看播放量，273，一個(gè)訂單都沒(méi)有。
轉(zhuǎn)機(jī)在今年5月23日到來(lái)，他們發(fā)布的第四個(gè)視頻《帶你看喵星人的家》，兩小時(shí)內(nèi)播放量破百萬(wàn)，后臺(tái)私信如雪花般飛來(lái)，200多通電話接連打進(jìn)來(lái)，咨詢服務(wù)和報(bào)價(jià)。
到目前為止，團(tuán)隊(duì)共更新30多個(gè)視頻，播放量從數(shù)萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)不等，最高的一個(gè)僅在B站就獲得近700萬(wàn)播放量。這半年，他們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，團(tuán)隊(duì)從2人擴(kuò)充到26人，一群 90后小哥組團(tuán)“搞衛(wèi)生”，訂單源源不斷。
邵剛介紹，大部分是退役軍人，“這一行拼的是體力和細(xì)心，退役軍人有素質(zhì)有紀(jì)律，特別能吃苦?！鄙蹌?、邵強(qiáng)也是退役軍人，幼時(shí)學(xué)習(xí)戲曲，曾在某軍區(qū)文工團(tuán)服役。在開(kāi)始做家政服務(wù)之前，兄弟倆曾到全國(guó)各地跑穴商演，后來(lái)又從娛樂(lè)主播做到電商主播，慢慢開(kāi)始熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。
以標(biāo)準(zhǔn)化跟阿姨“搶飯碗”
邵剛觀察過(guò)傳統(tǒng)家政阿姨的打掃動(dòng)作，在清潔度和整潔度上低于預(yù)期，細(xì)節(jié)很粗糙。比如衣服折疊大小不統(tǒng)一、冰箱底部不清理、燈罩除塵沒(méi)法做、沙發(fā)床墊不除螨等。而搞衛(wèi)生對(duì)于軍人出身的邵剛邵強(qiáng)來(lái)說(shuō)，根本不在話下。
因此，在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域后，為了讓團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)上更“抗打”，邵剛用上了當(dāng)初做直播時(shí)的方法：做標(biāo)準(zhǔn)化流程。他給隊(duì)員配備統(tǒng)一著裝，列隊(duì)行進(jìn)，保潔器械、清潔用品、工作流程和要求全部標(biāo)準(zhǔn)化。比如，先收納后清潔，玻璃及鏡面不留下手印和水痕，衣服根據(jù)顏色和季節(jié)擺放，甚至細(xì)化到衣架之間保持的等距等等。
與此同時(shí)，此前在淘寶直播帶貨的經(jīng)歷，讓邵剛嗅到了新的商機(jī)——不斷有粉絲求購(gòu)他們使用的清潔用品。于是，邵剛果斷決定開(kāi)出淘寶店，上架同款除膠除垢劑、除油套裝等產(chǎn)品。
當(dāng)用戶們?cè)贐站一邊看年輕小伙打掃衛(wèi)生時(shí)，視頻中就會(huì)跳出產(chǎn)品鏈接，一鍵直達(dá)淘寶。開(kāi)店短短幾天，淘寶店已吸納超8萬(wàn)粉絲。上線半年多，邵剛、邵強(qiáng)和他們的團(tuán)隊(duì)，單打掃衛(wèi)生每月能有30萬(wàn)營(yíng)收，此外，包括淘寶店在內(nèi)的電商渠道，每月也能帶來(lái)約40萬(wàn)的收入。
千億市場(chǎng)的新機(jī)會(huì)？
對(duì)這樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，家政服務(wù)是基礎(chǔ)，短視頻是推廣平臺(tái)，電商是品牌化運(yùn)營(yíng)的陣地。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告，2012-2019年我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從1323億元增長(zhǎng)至約7203億元，年均增長(zhǎng)率高達(dá)19%左右。在今年人社部發(fā)布的第一季度“最缺工”職業(yè)前十中，家政服務(wù)業(yè)占據(jù)兩席。
但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)相對(duì)分散、混亂，效率很低。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2012年至今，該市場(chǎng)沒(méi)有出現(xiàn)超億元的投融資事件。究其原因，還是行業(yè)的盈利模式和市場(chǎng)規(guī)范問(wèn)題。隨著人口老齡化、三胎全面放開(kāi)、90后成為消費(fèi)主力，市場(chǎng)對(duì)垂直的家政服務(wù)需求與日俱增。
在互聯(lián)網(wǎng)，像邵剛這樣從事家庭精細(xì)打掃的年輕團(tuán)隊(duì)正在涌現(xiàn)。比如，其推行的精細(xì)化保潔標(biāo)準(zhǔn)化流程和“三天無(wú)理由上門(mén)售后”的承諾，也是針對(duì)當(dāng)下行業(yè)痛點(diǎn)的一個(gè)解法。這似乎是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，但細(xì)看來(lái)，“90后男生家政服務(wù)”的創(chuàng)業(yè)門(mén)檻非常低，隨著相同模式在全國(guó)多個(gè)城市擴(kuò)散，同質(zhì)化視頻充斥各個(gè)平臺(tái)，幾乎只有“地域”這一天生壁壘，粉絲、客戶幾乎沒(méi)有忠誠(chéng)度可言。能不能建立起服務(wù)和清潔產(chǎn)品的品牌，決定了這些團(tuán)隊(duì)能存活多久。
對(duì)邵剛和他的伙伴來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的奮斗因?yàn)橐恢毕蚯岸錆M希望。每個(gè)出工的日子，邵剛基本都要到凌晨才能回到家，看著窗外一戶戶家庭，星星點(diǎn)點(diǎn)的燈火，感到全身的疲憊被一點(diǎn)點(diǎn)掃除。
“在我眼里，這些都是市場(chǎng)?！?/p>