黑龍江省家政協(xié)會副會長關(guān)瑩：堅持前行的方向，幫姐妹們打開富裕之門 ！
2021-11-24
本期人物專訪嘉賓：黑龍江省家政協(xié)會副會長關(guān)瑩
關(guān)瑩，黑龍江省家政協(xié)會副會長，五常龍妹家政服務(wù)中心主任，五常市女企業(yè)家協(xié)會秘書長，曾獲黑龍江省家庭服務(wù)員協(xié)會最美家政人、哈爾濱市婦女聯(lián)合會“三八紅旗手”、五常市“道德模范”、“愛心女企業(yè)家”等榮譽稱號。
五常龍妹家政服務(wù)中心，曾在黑龍江省家政服務(wù)技能大賽中曾榮獲 “優(yōu)秀家政公司獎”、年“最佳團隊獎”，從2017年至今連續(xù)被授予五常市“巾幗文明崗榮譽”稱號。
創(chuàng)業(yè)：家政行業(yè)讓她找到人生的目標(biāo)
1993年關(guān)瑩復(fù)員后，由于單位效益不好，她成為了一名下崗職工。為了維持生計，她曾經(jīng)擺過地攤賣蔬菜，當(dāng)過酒店服務(wù)員。2012年，糾結(jié)和迷茫之際，關(guān)瑩無意間接觸了家政服務(wù)，并參加了哈爾濱市婦聯(lián)家政的培訓(xùn)，這讓當(dāng)時的關(guān)瑩找到了人生的目標(biāo)和前進的方向。
經(jīng)過多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)和市場調(diào)研，關(guān)瑩于2014年和朋友一起創(chuàng)辦哈爾濱市澤邦家政服務(wù)中心（2016年更名為黑龍江億達后勤管理有限公司）。她說：“當(dāng)時家政服務(wù)是一個還沒被社會大部分人認可的行業(yè)，而且說實話我當(dāng)時對家政行業(yè)談不上喜歡，僅僅是賺錢的一份工作而已?！?/p>
由于關(guān)瑩的實操經(jīng)驗少，公司一度陷入停滯不前的困境中。屋漏偏逢連夜雨，為了維持公司正常運營和姐妹們的家庭生活，關(guān)瑩帶領(lǐng)公司100多個姐妹對新開發(fā)小區(qū)樓盤開荒保潔，不料卻遇上黑心開發(fā)商拖欠工資長達3個多月。她說：“那段時間我一邊追著開發(fā)商要錢，一邊東挪西湊墊付姐妹們的工資。當(dāng)時我的親朋好友對我都是避之不及，直到有一次我在墊付工資時被開發(fā)商碰見了，可能他也自覺有愧吧，就主動結(jié)清了所有欠款?！?/p>
奮進：開啟新的思維模式
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和國家的一些優(yōu)惠政策扶持，慢慢的從事家政服務(wù)的人越來越多，關(guān)瑩的眼界也逐漸放寬了，她意識到自己在這行業(yè)能幫助更多需要家政服務(wù)員的、需要就業(yè)的人。思想的根本轉(zhuǎn)變讓她的干勁也大了起來，她開始帶領(lǐng)著團隊開啟新的思維模式。
在五常市婦聯(lián)的幫助下，她在黑龍江省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會承接了全省民政部主管的養(yǎng)老綜合平臺，共同打造了家政體系下的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。她在五常市建立了全省第一家“光彩養(yǎng)老信息服務(wù)中心”，建立了居家養(yǎng)老呼叫平臺，在社區(qū)分別建立了服務(wù)站，與五常市各行各業(yè)聯(lián)合起來，打造三支專業(yè)服務(wù)團隊和一支志愿者團隊，從而實現(xiàn)了讓老人足不出戶就能享受到為老服務(wù)項目。
通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式向五常市有需求的消費者進行線上線下互動，實現(xiàn)客戶與家政服務(wù)員面對面的對接，打造了15分鐘商業(yè)圈，讓老人方便、快捷、簡單的生活。服務(wù)項目由原來6項增加到現(xiàn)在的助浴、助餐、代購、理發(fā)等20多項，加速了養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為廣大老年人及殘疾人提供貼心細致的全方位服務(wù)，實現(xiàn)了“替子女盡孝，替政府分憂”，減輕家庭和社會負擔(dān)的同時也帶動更多人就業(yè)。
責(zé)任：積極參加社會公益和慈善事業(yè)
關(guān)瑩帶著這些光環(huán)一路向前，積極參加社會公益和慈善事業(yè)，參與下鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧。這幾年，她經(jīng)常帶領(lǐng)公司員工到五常市敬老院送溫暖，幫助孤寡老人打掃衛(wèi)生、洗衣服、洗澡、送水果、包餃子等，給老人們帶去親人般的溫暖和關(guān)愛。她還積極參加五常市婦聯(lián)組織的春雷助學(xué)，多次免費為五常鎮(zhèn)貧困老人24小時住院護理，免費培訓(xùn)留守婦女、捐贈衣物、推薦工作。
自五常龍妹家政成立以來，她出資聘請二十余家母嬰護理專業(yè)講師，深入到五常市24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦培訓(xùn)班百余場次，為5000余從業(yè)人員提供月嫂、育嬰師、養(yǎng)老護理、小時工等多項免費技能培訓(xùn)，同時又向哈爾濱、北京、上海等多家工廠、企業(yè)推薦勞務(wù)用工、保潔員、月嫂、育嬰嫂、保姆等1000多人次。
疫情期間，關(guān)瑩帶領(lǐng)員工多次加入來自各行各業(yè)的志愿者，戰(zhàn)斗在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及小區(qū)，給進出人員登記、量體溫，配合醫(yī)護人員做核算采樣，為服務(wù)的家庭做代購等服務(wù)。
夢想：堅持前行的方向
關(guān)瑩常說，她的肩上有一副擔(dān)子，一頭擔(dān)著義務(wù)，一頭擔(dān)著責(zé)任。她靠履行義務(wù)帶姐妹們賺錢養(yǎng)家，責(zé)任卻讓她明確使命，催她奮進。
回首創(chuàng)業(yè)歷程，關(guān)瑩的心中盛滿汗水、淚水、感慨、喜悅。大千世界中的關(guān)瑩是渺小的，但在她的內(nèi)心深處感覺到自己是強大的。她愛自己的勇敢挑戰(zhàn)、勇敢突破、更愛自己執(zhí)著的堅持、追逐夢想。她說：“人生中總會有一段艱難的路，不必畏懼，只要堅信自己遠比想象中要強大得多，做好自己，堅持前行的方向！”